Termini e Condizioni (T&C) per i consumatori
Versione 1.5 – Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2025
Sezione 1: Disposizioni generali e base legale
1. Ambito di applicazione e validità
Le presenti Condizioni generali di vendita ("T&C") si applicano a tutti gli acquisti effettuati dai consumatori tramite il sito www.tyrexin.ch, gestito da Swiss Nutri GmbH. I presenti T&C regolano il rapporto contrattuale tra Swiss Nutri GmbH e i suoi clienti ("voi" o "il cliente") e costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso tramite il sito web.
Gli acquisti sono consentiti solo a persone di almeno 18 anni di età.
Utilizzando il nostro sito web, acconsentite all’uso di cookie e tecnologie di tracciamento come descritto nella nostra Politica sulla privacy.
2. Informazioni sull’azienda
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
CH-6403 Küssnacht am Rigi
Svizzera
Per ulteriori informazioni, consultate le nostre Note legali.
3. Dichiarazione di classificazione legale
I prodotti offerti su questo sito sono classificati come integratori alimentari e non come prodotti medicinali. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Qualsiasi dichiarazione sui prodotti è fornita solo a scopo informativo.
Non garantiamo l’efficacia dei nostri prodotti, poiché i risultati possono variare da persona a persona.
Leggete il nostro Disclaimer completo.
4. Conformità alle dichiarazioni sulla salute
Tutte le dichiarazioni relative alla salute presenti su questo sito sono conformi alle normative applicabili dell’Ufficio federale svizzero della sicurezza alimentare e di veterinaria (USAV). Non formuliamo dichiarazioni non autorizzate o fuorvianti e garantiamo che tutte le affermazioni siano scientificamente fondate e conformi alla Legge svizzera sugli alimenti (LDA) e all’Ordinanza sull’uso delle indicazioni relative agli alimenti (OID).
5. Informazioni su ingredienti e allergeni
Gli elenchi completi degli ingredienti e le informazioni sugli allergeni sono disponibili su ciascuna pagina prodotto e sull’imballaggio del prodotto. I clienti sono invitati a consultare queste informazioni prima dell’acquisto o dell’uso di qualsiasi prodotto.
Sezione 2: Uso sicuro dei prodotti
6. Restrizioni d’uso e consulenza medica
I nostri prodotti non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata o uno stile di vita sano. Se siete in gravidanza, in allattamento, assumete farmaci o avete condizioni di salute particolari, consultate il vostro medico o farmacista prima di utilizzare i nostri prodotti.
7. Istruzioni per la conservazione
I prodotti devono essere conservati in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole e fuori dalla portata dei bambini. Seguite sempre le istruzioni specifiche di conservazione e scadenza riportate sull’etichetta del prodotto.
8. Restrizione di età
La vendita dei nostri prodotti è riservata a persone di età pari o superiore a 18 anni. Effettuando un ordine, confermate di soddisfare questo requisito e di comprendere l’uso previsto dei prodotti come integratori alimentari.
Sezione 3: Acquisto e termini contrattuali
9. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Inviando un ordine tramite il sito, presentate un’offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto. Il contratto è concluso quando ricevete una conferma d’ordine via e-mail.
Swiss Nutri GmbH si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza fornire una motivazione.
10. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA applicabile. Le spese di consegna, se previste, sono mostrate separatamente durante il processo di acquisto. Una fattura sarà allegata alla spedizione e inviata anche via e-mail.
11. Termini di pagamento
Il pagamento può essere effettuato con TWINT, VISA e MasterCard. Ci riserviamo il diritto di segnalare eventuali ordini fraudolenti alle autorità competenti.
Leggete di più sui nostri Termini di pagamento.
Le fatture devono essere pagate al ricevimento. In caso di ritardo di pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare spese di sollecito da CHF 15 a CHF 30 per ogni avviso. Il mancato pagamento può comportare il trasferimento del debito a un’agenzia di recupero crediti.
12. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera.
Gli ordini sono spediti all’indirizzo di consegna fornito dal cliente durante il checkout. Il tempo di consegna stimato è di solito 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine; tuttavia, questo termine non è vincolante e può essere esteso per fattori al di fuori del nostro controllo.
I ritardi possono essere causati da problemi di produzione, mancanza di stock, festività, problemi di fornitura, forza maggiore o altre circostanze impreviste. In caso di ritardi significativi, vi informeremo quando possibile.
Le spese di spedizione sono indicate durante il processo di acquisto. Il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna al corriere. Informazioni di spedizione errate o incomplete possono comportare la mancata consegna senza diritto al rimborso delle spese di spedizione o alla nuova spedizione.
13. Disponibilità dei prodotti e politica di sostituzione
Ci riserviamo il diritto di sostituire qualsiasi prodotto con un prodotto equivalente di pari o maggior valore in caso di indisponibilità o problemi di fornitura.
14. Divieto di rivendita
Ai clienti è vietato rivendere o distribuire i nostri prodotti senza previo consenso scritto. Farmacie, rivenditori e distributori interessati a una partnership devono contattarci direttamente.
Vedi di più: Farmacie | Vendita all’ingrosso
Sezione 4: Protezione del cliente e supporto
15. Limitazione di responsabilità per l’uso degli integratori
Swiss Nutri GmbH non è responsabile per eventuali reazioni avverse o uso improprio. I clienti sono responsabili di verificare la compatibilità degli ingredienti con le proprie condizioni di salute.
16. Garanzia di soddisfazione
Offriamo una garanzia di soddisfazione alle condizioni specificate. Scopri di più.
17. Diritto di restituzione e recesso
Non offriamo un diritto generale di restituzione. Consultate la nostra Politica di reso. I prodotti restituiti a causa di intolleranze personali o allergie non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.
18. Contatto e supporto
Per qualsiasi domanda riguardante il vostro ordine, i nostri prodotti o i presenti T&C, contattateci via e-mail all’indirizzo support@tyrexin.ch. Per motivi di privacy, non offriamo supporto telefonico. Utilizzate la stessa e-mail usata per effettuare l’ordine e includete il numero dell’ordine.
Sezione 5: Disposizioni legali
19. Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è il Cantone di Svitto, salvo disposizioni obbligatorie diverse in materia di protezione dei consumatori.
20. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito — inclusi testi, immagini, loghi, nomi di prodotti, elementi di design e software — sono proprietà di Swiss Nutri GmbH o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi applicabili sul diritto d’autore e sui marchi. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è severamente vietato.
21. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempienze derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, pandemie, scioperi, restrizioni governative o guasti nei sistemi di comunicazione o di approvvigionamento.
22. Clausola salvatoria
Se una disposizione dei presenti T&C è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separata dalle altre, che rimarranno pienamente valide ed efficaci. Una disposizione valida sostituirà la disposizione invalida per riflettere al meglio l’intento originario.
23. Modifiche
Swiss Nutri GmbH si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Si applicherà la versione pubblicata al momento dell’ordine. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito o e-mail, se necessario.
24. Lingua
La lingua del contratto è il tedesco. In caso di discrepanze tra le versioni tradotte dei presenti T&C, prevarrà la versione tedesca.
25. Feedback dei clienti e utilizzo dei dati
Inviando feedback o testimonianze, concedete a Swiss Nutri GmbH il diritto di utilizzare tali contenuti per scopi di marketing e comunicazione, in forma anonima o secondo il vostro consenso.
26. Comunicazioni con influencer
Non siamo responsabili per dichiarazioni fatte da influencer, salvo che tali comunicazioni siano state preventivamente approvate o concordate contrattualmente per iscritto.